胡勇委员：
您提出的《关于加强家装行业管理的建议》（第88号提案）收悉，现答复如下：
一、关于“强化宣传引导”的建议
我局组织全市住房城乡建设系统持续利用主流媒体、公众号等媒介播放各类房屋使用安全宣传片，充分发动工作人员利用微信群、LED滚动宣传屏、群发短信等方式，指导公众正确使用房屋，拒绝违规装修，维护公共安全。要求各地住房建设行政主管部门组织乡镇（街道）、物业服务企业开展房屋使用安全管理工作培训，重点讲解有关法律法规规定，提高基层工作人员业务水平。同时，积极组织人员赴家装企业宣传《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规，要求家装企业规范家装合同签约履约行为，矫正不公平条款，减少合同纠纷，维护合同各方权益。
二、关于“强化资金监管”的建议
为维护消费者在装修时的合法权益，避免先交全款后装修可能导致的一系列隐患，下一步我局计划依托装饰协会作为第三方，让有意愿通过资金监管平台监管装修工程款的业主，在每阶段装修完成且验收合格，征得业主同意后由协会指令拨付款项给施工方，站在一个公正的立场保证双方的利益。一旦遇到装修纠纷时，装饰协会将派第三方监理予以鉴定，并从中协调处理，帮助业主进行维权。
三、关于“强化日常监督”的建议
一是督促各地住房城乡建设部门在办理装饰装修工程施工许可证时，同步告知各参建单位装饰装修过程的禁止行为和注意事项，并按照规定对装饰装修工程质量、安全进行监管；同时建立权责清晰的接诉处置机制，加强日常监督管理，强化装饰装修相关企业的资质管理和指导监督。二是切实加强装饰装修工程的监督巡查，要求各物业服务企业严格执行住宅室内装饰装修相关法律法规，以及与业主或者房屋使用人、装饰装修企业签订的《住宅装饰装修服务协议》，认真履行告知义务和巡查、监督、管理职责。充分发挥物业服务企业“吹哨人”和“守夜人”作用，对正在进行装饰装修的施工现场要加密巡查频次，发现涉嫌擅自变动房屋建筑主体和承重结构等违规行为的立即予以劝阻、制止，及时报告有关部门依法认定处理。三是为规范企业合同行为，引导企业诚信履约、守法经营，我市开展了 2022—2023 年度省、市“守合同重信用”企业公示工作，凡符合《四川省“守合同重信用”企业公示办法》的家装企业，均可自愿申请参加四川省省级和广安市市级“守合同重信用”企业公示。同时市场监管部门还将按照您的建议进一步加强对虚假宣传、合同违约、合同欺诈等违法行为的查处力度，维护家装行业市场秩序，保护消费者合法权益。
感谢您对住房城乡建设工作的关心、理解和支持，欢迎您一如既往对我们工作提出宝贵意见和建议。
广安市住房和城乡建设局
2024年8月8日
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