群众利益无小事。今年以来,胜利镇为提高服务质量,针对户籍、社保等业务量大、手续多、耗时长的事项,把办理地点从“窗口”搬到“村口”,实现政务事项“家门口办”,进一步规范行政审批行为,提升行政审批效率,缩短群众办事时间。
近日,胜利镇三叉沟村村民盛大爷来到村便民服务站提出医保认证办理的相关诉求,服务站工作人员在接到诉求后,便第一时间启动“帮办代办”流程,通过“安易办”网络办事便民服务平台,指导他进行办理。经过扫描、上传一系列程序后,盛大爷的相关资料很快就上传到了胜利镇便民服务中心的行政审批系统,工作人员接件后,立即对照相关政策进行核查。
除此之外,针对部分行动不便的村民,胜利镇还同步推行“上门式”服务。今年39岁的村民李霞由于身患二级残疾,行动十分不便,考虑到她的情况,每逢有惠民政策出台时,当地镇村干部都会第一时间来到她的家中,为她做好政策宣讲以及协助其办理相关事项。今年以来,胜利镇以方便群众办事为原则,实行服务事项清单动态管理,梳理“安易办”进驻乡镇(街道)便民服务中心政务服务事项255项、村(社区)政务服务事项113项。截至目前,通过“安易办”已受理群众办件1267件。
这一便捷服务的背后是胜利镇推行的 “数据跑腿 + 专员代办” 的模式,村民只需将办理材料交给代办员就能享受材料代审、流程代办、结果送达的全链条服务 。
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