邻水县公共法律服务实体、热线网络平台法律咨询服务指南

一、公共法律服务实体平台法律咨询服务指南

（一）公共法律服务实体平台服务简介

由司法行政机关统筹管理，为群众提供法律援助、法律咨询、法治宣传以及纠纷调解等有关法律需求与事项的咨询、指引、帮助的综合服务平台。

（二）实体平台公共法律服务范围

1.接待现场来访，解答法律咨询；

2.受理、审批法律援助申请，指派法律援助人员承办法律援助案件；

3.解答人民调解业务咨询，受理、指派、分流和协调处理人民调解案件，做好矛盾纠纷化解工作；

4.提供专业调解服务，结合实际提供公证等法律服务，导引律师诉讼代理等法律服务业务；

5.开展法治宣传教育和各种形式的法治文化活动；

6.接待、解答司法行政其他相关业务咨询，导引相关服务。

（三）实体平台公共法律服务方式

1.现场服务：工作人员提供现场服务。

2.电话服务：咨询人可在工作日拨打公共法律服务中心固定电话0826-8332611咨询。

二、公共法律服务热线平台法律咨询服务指南

“12348”公共法律服务热线平台，采用四川省司法厅搭建的全省统一公共法律服务热线，主要是面向广大群众提供法律咨询和律师、公证、法律援助、调解、鉴定、仲裁、法律职业资格管理、社区矫正、安置帮教等业务咨询申请预约以及监狱狱务公开、戒毒所所务公开等服务。拨打方式：移动电话直接拨打“12348”进行咨询。

三、公共法律服务网络平台法律咨询服务指南

邻水县居民可通过12348四川法网（https://sc.12348.gov.cn/）进行法律咨询、申请办理法律服务事项。该网站设有业务办理、咨询解答、信息查询、法律服务机构及服务人员等板块。其中，法律服务机构及服务人员中法治地图列明了全省律师事务所、公证处、鉴定机构、法律援助机构、人民调解委员会等法律服务机构和人员的基本信息，供群众一键查找；咨询解答板块为群众提供法律问题和司法行政业务等咨询服务，群众只需简单注册即可获得；业务办理板块则为群众提供法律援助、公证、人民调解在线预申请等服务。