政府信息公开

姜**委员：

您提出的《关于进一步加强养老服务体系建设的建议》（第136号提案）收悉，现答复如下。

一、关于“整合公共服务资源，加大对社区养老服务设施建设力度”的回复

我县积极推进公共服务资源整合，构建“政府主导、部门协同、社会参与”的工作机制，统筹规划社区养老服务设施布局。通过盘活社区闲置用房、与辖区单位共建共享等方式，扩充社区养老服务空间。目前已建成3个社区养老服务设施，新增养老床位96张。下一步，县民政局将依托社区养老服务设施，打造“15分钟养老服务圈”，为老年人提供便捷、多样的养老服务。同时，加强与住建、规划等部门协作，在新建住宅小区严格落实养老服务设施配建要求，确保设施与住宅同步规划、同步建设、同步验收、同步交付使用。积极争取上级财政资金支持，加大县级财政对养老服务体系建设的投入力度，对开展居家和社区养老服务的组织和机构，给予相应的资金扶持和运营补贴，推动居家和社区养老服务发展。

二、关于“提高助老餐厅覆盖率和运营率”的回复

为解决老年人“吃饭难”问题，我县已建设老年食堂1所，平均服务老年人350人次/月。但目前助老餐厅仍存在覆盖不足、运营成本高等问题。接下来，我县将加大资金投入和政策扶持力度，通过政府补贴、社会捐赠、市场化运营相结合的方式，降低助老餐厅运营成本。制定助老餐厅建设标准和服务规范，统一服务流程和质量要求，确保食品安全与服务品质。同时，鼓励社会组织、餐饮企业参与助老餐厅建设运营，探索“中央厨房+社区配送”模式，扩大助老餐厅服务范围。

三、关于“建立养老服务信息系统，完善老年人电子健康档案”的回复

依托现代信息技术，我县已启动养老服务信息系统建设，对公办养老服务机构、已备案民办养老服务机构实现了信息联网。下一步，我们将督促养老服务机构完善机构信息、从业人员信息、入住老人信息，为入住老人建立个人电子健康档案。截至2025年5月，县民政局为8所公办养老服务机构420余名老人建立个人心理档案。

四、关于“推进医养结合向居家养老服务延伸”的回复

我县积极推动医养结合工作，目前已有29家养老机构与医疗机构建立合作关系。为进一步将医养结合服务延伸至居家养老领域，县民政局准备联合县卫健局开展家庭医生签约服务扩面提质行动，优先为居家失能、高龄、慢性病老年人提供上门巡诊、康复护理、健康管理等服务。同时鼓励医疗机构与养老服务机构、社区合作，建立居家医养服务站点，为老年人提供便捷的医疗服务。

五、关于“加强养老服务队伍建设”的回复

针对养老服务人才短缺、专业水平不高等问题，我县采取了一系列措施加强队伍建设。截至2025年5月，县民政局已组织养老服务人员前往省、市参加线下技能培训44人次，线上培训人员234人次。后续，我县将深化与职业院校、培训机构合作，开设养老服务相关专业和课程，定向培养专业养老服务人才。建立养老服务人员职业技能等级认定制度，完善薪酬待遇保障机制，提高养老服务人员工资水平和福利待遇，落实社会保险政策，增强职业吸引力。同时，加强养老服务志愿者队伍建设，完善志愿者招募、培训、激励机制，广泛动员社会力量参与养老服务。

六、关于“强化养老服务监督管理”的回复

为保障养老服务质量，县民政局印发《邻水县民政领域安全生产精细化监督管理工作实施方案》《养老机构突出问题专项治理安全检查方案》《邻水县养老服务领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作方案》，组织工作人员对养老机构、社区养老服务设施等开展安全检查、财务管理和服务质量评估。下一步，我们将进一步完善监督管理机制，运用信息化手段加强对养老服务机构的实时监管，建立健全养老服务信用评价体系，对服务质量差、存在安全隐患的机构进行重点监管和整改。畅通投诉举报渠道，设立专门的养老服务监督热线，及时受理和处理老年人及家属的投诉建议。同时，加强对养老服务行业协会的指导，充分发挥行业自律作用，规范养老服务市场秩序，促进养老服务行业健康发展。

再次感谢您对我县养老服务体系建设工作的关心与支持！我们将以此次建议为契机，持续完善工作机制，加大工作力度，切实推进养老服务体系建设，不断提升老年人的获得感、幸福感和安全感。欢迎您继续对我们的工作提出宝贵意见和建议。