在“能”字上下功夫，办事“零等待”。线上持续巩固提升“一网通办”能力，全面认领和发布362项“川渝通办”事项，依托“天府通办”“渝快办”等办事平台，实现异地办事“指尖办”。线下开设10个“川渝通办”县级部门专窗、25个镇级“川渝通办”窗口，“川渝通办”事项就近能办。今年，线下窗口共受理办理“川渝通办”事项约1.3万件，群众好评率100%。

在“效”字上做文章，办事“零距离”。大力推进政务服务“跨省通办”减时间、减环节、减材料、减跑动，合理优化办事流程，材料减免74.98%，办理时限缩短92.01%。依托“小邻通”便民云服务平台，提供办事指南查询、事项咨询、预约服务。平台用户达9.5万，累计访问12万余人次，提供预约服务200余次。

在“新”字上谋实招，办事“零障碍”。与重庆市渝北区、重庆市垫江县等地区签订跨省通办合作协议，创新开发全省首个跨省域“川渝通办·云综窗”和定制研发“云综窗”自助服务一体机，推出具有邻水特色的“川渝通办”“云上快办”新模式。目前，已联通渝北区、长寿区、垫江县等25个点位，上线“川渝通办”高频事项、渝邻跨区县通办事项等181项“跨区域”通办事项。远程完成办件受理106件，办理时间缩短至最快10分钟。（县行政审批局  陈静  审签：范娟）