全流程跟进服务,压缩审批时限。建立审批进度动态跟踪机制,通过提前介入、主动对接,清理审批环节“隐形时间”,确保事项限时办结。实行“联席会商+定期调度”,定期召开企业审批服务联席会议,协调解决审批堵点。目前跟进8家在建项目审批进度,事项办结率保持100%。
全周期优质服务,强化要素保障。组建“小邻通”直通车服务专班,为重点项目配备专员,提供政策咨询、要素协调等7个阶段全周期服务。推行“走访调研+台账管理”,一季度走访园区企业57家,建立立项用地规划许可、工程建设许可等全生命周期审批台账,闭环处理问题12个。
全方位满意服务,提升办事效能。建立健全服务评价机制,开展满意度调查及意见闭环整改,改进服务方式,提升服务质量。协助广安高新区建成企业服务中心,集成咨询、受理、督办等“一站式”服务。强化平台监管,实现政务服务平台按时办结率100%、主动评价率97.76%、好评率99.88%,同比提升1.2个百分点。(县行政审批局 白海春 审签:范娟)