早部署，积极做好准备。召开专题工作会议，分析研判一月大征期特点和形势。完善征期平稳运行应急预案，排查检修办税服务厅电脑、自助办税终端等用电设备。根据业务流量和需求变化，合理设置和调整办税窗口，缓解多种税费申报、医保社保费征缴高峰多重压力。坚持晨会夕课制度，重点聚焦契税减免、个人养老金个税抵扣、水资源费改税政策等近期新政，全面提升业务能力。
强落实，提升办税质效。落实领导值班制度，做好办税服务资源配置、协调人员安排、及时处置突发事件。严格落实首问责任制、一次性告知制度，提供延时服务、留件办理服务，确保纳税人少等待、少跑路。大力推广“网上办”、“掌上办”等非接触式办税，通过时间错峰、渠道错峰、场所错峰，缓解办税大厅压力。管理分局主动“走出去”辅导办税，向企业提供个性化服务方案，提升办税缴费便利度。
快响应，及时解决诉求。设置群众意见箱，畅通政务好差评等诉求渠道，通过12345、12366、云客服等渠道接收并处理诉求，用好3个新时代“枫桥式”税务分局、“冰冰有理”调解室、社保费征缴争议调节站等，及时有效预防化解各类税费争议。充分发挥“办不成事”反映专窗作用，推进热线工单接诉即办。加强运维保障，专人受理因系统问题无法办理的业务。（县税务局 罗清芸 审签：唐维）
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