一、实地摸底调查。全面开展安全隐患排查工作,对所有路灯展开实地摸底、调查,细致统计并标记需要改进或解决的安全隐患点。今年来,对85盏单臂灯、106盏双臂灯、224个PE灯笼等设施进行了维修;更换了15盏LED灯、超过300米的电缆线、126个景观灯亚克力灯罩;查处并解决了28处线路故障,妥善处理了因车辆碰撞导致的路灯损坏案件11起。
二、强化科技支撑。引进先进的远程用电监测安全控制系统,对全县6000余盏路灯、9台专用变压器、148台杆上控制箱运行状态实行实时监控和智能化管理,通过对海量监测数据的精准分析,实现了对路灯运行状态的即时掌握和高效维护,确保照明设施安全、稳定运行。
三、提升服务水平。在路灯灯杆上张贴举报维修电话,专人及时受理市民投诉和监督,做好接听台账,并及时组织相关人员实地察看、及时回复处理情况,对于突发的线路故障、设备故障,保证在24小时内修复。今年来,共解决路灯不亮等群众来电9个,回复率100%,客户满意度高达99%以上。(县综合执法局 谢芳 审签:侯瑜)